冲突是战略第一步
营销的本质是洞察需求,需求隐藏在消费者冲突里。发现冲突,就是发现需求,营销就能一招致命,实现指数级增长;制造冲突,就是创造需求,营销就能改变赛道,重构市场。近30年来,叶茂中冲突营销帮助企业家洞察冲突,制定战略,迅速提升企业的品牌与销量。
劝诱
广告的本质就是“劝”和“诱”
美国市郊的荒芜沙漠里,警官大卫·米尔斯拔出枪对准了嫌疑犯约翰·杜。另外一名老警官威廉·沙摩塞在旁边苦苦劝说他不要开枪:“如果你杀死他,他就赢了。”米尔斯经过苦苦挣扎,最后还是一枪爆了杜的头。这是电影《七宗罪》的大结局。连环变态杀人犯杜,连续犯下五桩罪行,分别是:因为贪食(Gluttony)而死的肥胖男子。因为贪婪(Greed)而死的富有的辩论律师。因为懒惰(Sloth)而被绑床上一年奄奄一息的男子。因为淫欲(Lust)而死的嫖客。因为傲慢(Pride)而死且被毁容的模特。杜杀死了警官米尔斯怀孕的美丽妻子,声称自己犯了嫉妒(Envy)的罪,米尔斯痛苦挣扎之下也如他所愿,因为愤怒(Wrath)枪杀了杜,也完成了杜的最终计划——七宗罪。贪食、贪婪、懒惰、淫欲、傲慢、嫉妒、愤怒。这就是13世纪道明会神父圣多玛斯·阿奎纳列举出人类7种原罪恶行的表现。7宗原罪,7种欲望的极端表现。人类一切罪恶,皆由这7宗黑暗的欲望所致。其实上帝和佛祖,也并没有让人类灭绝一切欲望,甚至鼓励人类在适当的尺度内追逐财富,所以合理范围之内的欲望,是被神祇允许的。除非,这欲望极端到陷入罪恶的泥潭中无法自拔,成为阻碍人类社会进步,妨碍大众安全的犯罪,才会受到惩罚。奥斯卡·王尔德说:我能抵抗一切,除了诱惑。所以,消费升级的时代,我们若想让消费者放弃抵抗,不妨使用劝诱,来改变消费者的习惯!用正确的劝和诱,才能让我们的“诉求”无往不利,快速解决冲突,甚至制造出新的冲突,开辟新的欲望赛道!
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劝诱的必要前提——我劝你善良
聪明是一种天赋,而善良是一种选择。天赋得来很容易——毕竟它们与生俱来。而选择却颇为艰难。如果一不小心,你可能被天赋所诱惑,这可能会损害到你做出的选择。——亚马逊创始人杰夫·贝佐斯(JeffBezos)人,是万物的尺度;人是衡量一切的尺度,人的欲望是需求还是罪恶,从其行为是否符合社会道德规范和法律法规就能看清楚。“劝诱”二字,单从字面上看,似乎透着一丝丝的危险信号,所以,在劝诱之前,我们必须在心里放上一个闹钟,设置好闹钟的警铃,以善良为边界,我们诱发的是人们对美好生活的向往,而绝非不知节制的欲望。品牌其实就是消费者体验的总和,它包含了产品,价格,服务,广告等等元素,消费者选择了哪一种品牌,某种程度上也意味着消费者选择哪种生活态度、生活方式和自我表达。品牌要成为消费者生活的一部分,必然需要和消费者人性层面的某些特质产生共鸣,品牌“劝诱”的前提,必须符合人性的真、善、美!才能有长远的立足之地。越来越多的互联网企业都选择了“不做恶”作为自己的企业理念:谷歌公司的口号全称:“完美的搜索引擎,不作恶”(Theperfectsearchengine,donotbeevil)。