在疫情最高峰的2月份,志远洗化在23天时间里,通过社群秒杀完成了多万的业绩;3月份,志远洗化的社群秒杀每天业绩达到了10万以上。
每天下午一点半,孙志远准时与社群内的小型门店客户交流秒杀。曾经,C2CC在引领者说中分享过孙志远在社群秒杀活动中总结的18点启示录,其中提到几点:“社群要做成学习交流群,少部分时间卖货”;“社群秒杀产品要做好客户分类对待”;“社群秒杀产品要做好价格定位”;“社群秒杀产品一定要多样化”;“社群秒杀在时间和产品上要有延续性和规律性”等等。
当疫情来临的时候,上班的不能上班,卖货的不能卖货,所有人都闲了下来,孙志远说,当大家都闲下来的时候,为化妆品社群秒杀创造了两个条件:一是人们有更多的时间刷社群,有更多的机会看到社群里的内容;二是人们有更多的闲暇时间,在家做护肤保养,为化妆品销量提升创造了条件。
但是作为实体门店来说,疫情也带来了两大危机:疫情在全球蔓延趋势加剧,外贸经济会出现问题,失业问题会增加,消费者的消费能力会下降,传统中小型日化店的顾客消费能力会进一步降低;另外,还有一个最恐怖的危机,消费者在疫情期间培养了线上下单,送货上门的服务,长此以往变成消费习惯之后,门店的客流流失将会加速。
所以,门店建立自己的社群秒杀机制非常必要。
作为代理商和分销商,孙志远认为要从深度和广度上帮助化妆品门店解决问题。
在深度上,中小型日化店的消费人群都是当地中等收入人群,但是疫情影响未来中等收入人群在减少,所以门店要做的就是“保中等,下争商超,上争百货”。志远洗化在这两个月期间,面向门店推出了牙膏套装,四支牙膏、十支牙刷批发价19.9的套装,门店零售价39.9;往上志远洗化为门店推出兰蔻、倩碧等高端产品,帮助乡镇中小型门店吸引更多当地中高端收入的消费者。孙志远说,“过去我们都不喜欢卖这些产品,低价位产品和名品的利润低,但是现在,我们要通过这样的产品‘保中间,抓两头’,帮助门店在后疫情时代提升业绩。”
在广度上,作为代理商来说,需要增加品类。以洗发水为例,志远洗化在现阶段极大丰富了洗发水价位和品类,在价格上和品类上都去拓宽和梳理,提高自己的订单量,据说在过去一个月时间,某款男士洗发水在志远洗化就走了1万瓶的量;同时,以前他从来不分销口红、彩妆的品类,但现在他也都开始在卖这些产品。孙志远说,“终端品牌代理商,代理的品牌不能总是做打折秒杀,但是可以选一些其他的产品做秒杀,终端品牌是主菜,其他产品是配菜,代理商不能闲着,要带着员工去挣钱。”
其实,从影响来说,疫情对于大型连锁的影响可能更大,大的连锁店靠的就是流量,人流量减少,消费能力下降,所以增加线上线下互动势在必行。在过去这段时间,志远洗化也做了一些面对消费者的社群秒杀试验,他把