正如菲利普·科特勒所言,营销的本质在于需求。但在竞争极度白热化洗发水市场,消费者还有未被满足的需求吗?
年9月,七略策划与台湾第一洗护品牌伊萨琪达成项目合作,帮助其在大陆地区进行战略定位和营销推广规划工作。作为一款只在台湾院线销售洗发水品牌,如何在竞争激烈洗发水市场获得大陆消费者选择,成为七略营销团队迫切解决的问题。
项目合作后,七略第一时间进行行业和竞争对手调研,调研发现,目前中国洗发市场被国际品牌宝洁和联合利华牢牢占据,尤其是以宝洁,旗下品牌在中国洗护发市场占比高达50%,不仅在销售额具有优势,在消费者心智占领上,也拥有巨大的认知优势,如海飞丝占领去屑;飘柔占领柔顺;潘婷占领滋养发根,伊卡璐抢占无硅油心智;沙宣占领专业,在宝洁公司如此强势竞争环境下,我们不禁要问伊萨琪真的还有机会吗?
显然在功能需求层面,宝洁公司已经解决消费者洗头需求,甚至说已经做得很好,如果伊萨琪再跳进功能层面红海竞争,取胜可能性几乎为零。此刻营销的关键就是跳开定位细分的功能需求层,洞察消费者购买洗发水最真实的需求。
正如,消费者不是要买电钻,而是要买墙上的那个洞一样,对于洗发水而言更是如此,消费者买洗发水看似去屑、柔顺、固发、无硅油等功能,而真实购买是一种获得好头发的真实需求。
什么样的洗发水能够满足好头发的需求?七略在消费者和竞品调研发现,市面所有的洗护产品和消费者已使用洗护产品,无非围绕“清头皮、固发根、养发丝”三种功能。
“一个大胆的想法跳入策划团队脑海中,如果伊莎琪能够同时满足“清头皮,固发根,养发丝”需求,那将与宝洁公司彻底差异化,获得新的蓝海。营销作为好产品的放大镜,伊莎琪产品具不具备同时满足“清头皮,固发根,养发丝”的三种功效?
通过与伊莎琪负责人谭总沟通了解到,伊莎琪是台湾院线洗护第一品牌,在台湾拥有数百万粉丝基础,根据数百万粉丝的发质,研制3;1;1洗发标准,即每次洗发时,3倍洗发用剂,1份固发根用剂和1份养护剂量,凭借高质量产品和正规的洗发标准,让伊莎琪成为台湾院线洗护第一品牌。伊莎琪高品质、清头皮、固发根、养发丝严配方,让策划团队顿时信心大增。那接下来如何传递伊莎琪清头皮、固发根、养发丝的功能呢?
品类即品牌,抢占品类资源
在产品自身需求满足后,如何消费者明白我们洗护产品具有”清头皮,固发根,养发丝“的功能,首先在品牌命名上,七略建议将伊莎琪改名“清固养”,率先占领清固养品类,名称寓意清晰直接,消费者一听就懂。
方案即标准:清、固、养,建立洗头标准
既然命名“清固养”,如何在消费者使用产品上获得“清头皮,固发根,养发丝”真实体验,显然照搬伊莎琪在台湾经验,显然需要多种产品组合,无疑将洗发过程繁琐化。
为避免繁琐,七略建议产品化繁为简,三瓶一体化包装,同时三瓶用剂和大小,严格按照台湾伊莎琪3:1:1标准,真正让消费者获得清头皮、固发根和养发丝的功能;