编者按：植观洗发水隶属于广州妮趣化妆品有限公司，由在宝洁供职多年的唐亮创办于年，近期已完成Pre-A轮融资。身为创始人，唐亮对洗护市场了解颇深，也深谙消费者对洗护用品的需求变化。近日，他在由险峰长青投资机构举办的“险峰请客”活动(深圳站)上，就植观洗发水创业项目快速赢得年轻消费者话题做了深度分享，干货满满。
以下为分享原文(有删节)：
我的生理年龄是70后，但心理年龄是90后，我经常说我是94年的，因为我是94年大学毕业的。我是宝洁的，做了15年快消，从销售代表做到宝洁的市场总监。
这是非常传统的行业，而且洗发水是红海中的红海，集中度很高，跨国品牌占了85%以上。为什么我们要进入这样一个非常红的红海呢?
植观是植物的氨基酸洗发水，过程中我们也遇到了很多的挑战。首先是新品牌，但不是洋品牌，消费者为什么要买一个本土品牌?其次，我们的营销费用很少，没有明星代言，消费者为什么要相信你?第三，价格很贵，是宝洁系产品的4倍。
但是我们看到了新机会，90后不想用上一辈用的产品，用他们的话来说就是不想用跟我妈一样的产品。但目前的主流品牌都是在上一代形成的，我觉得90后的消费者有一个新的品牌的机会。
我们到6月份的时候刚上市了4个月，第4个月突破了万的月销售额，而且开始盈利了。这个在资本寒冬是蛮难的，一个是有正现金流，第二个开始赚钱，虽然这个数字还很小，一个月多万是一个很小的数字，但是至少我们做到一点，就是怎么去赢得90后消费者。
刚开始，以为我们的用户是白骨精，白领、骨干、精英，有很强的购买力，我们觉得他应该是27～35岁的，其实是80后的人，这是我们一开始认为的。
结果我们销售了4个月之后，发现我们的用户是这样的，他是90后，大学生或者刚刚参加工作，他收入不高，但是花费绝对不低，他很熟悉线上购物的一些信息。甚至的话还有95后，95后的一个大学二年级的学生，所以我发现我们的用户比我们原来想象的年轻了很多。
一开始采取比较高效和节约的电商模式，跟我们采取的推广方式是有关系的，我们分成五步。
第一步：让用户参与，一块去设计这个产品，在产品上体现出跟市面产品的差距化，利用社交传播来进行品牌推广，年轻消费者对社交电商非常熟悉。
我们在付诸实践。产品做了三次的迭代，第一代是我们从日本研究所寄过来的，我们把这个产品拿去给第一批个用户试用，这个卡片是手写的。一开始产品是从实验室出来，包装比较粗糙。为了表现我们的用心，让用户知道我们是很重视这个事情，所以当时这个用户我们全部是用手写的卡片。我们找了很多同事来写，写了四五百张卡片，这是一个细节，花了很多工夫，但是用户产生的第一感觉就是：哇，我们好走心啊，感觉是积极做事情的团队。
我们群里发了一个呼吁，用户主动跑来帮我们手写，用户也没有要我们的钱。所以从这里看，我们跟用户一块打磨产品，这一块在早期的时候，用户在里面也发挥了很大的作用。
第二步：用用户熟悉的方式跟他沟通。现在的90后一般不看电视，也不看杂志、报纸什么的。我们申请一个